Een touchscreen kiosk laat bezoekers zelf informatie zoeken, zich aanmelden of een bestelling plaatsen. Daarmee ontlast je de balie en help je bezoekers sneller. Maar welke kiosk past bij jouw situatie? In deze keuzehulp lees je welke soorten er zijn en waar je op let voordat je een kiosk koopt.
Wat is een kiosk?
Een kiosk is een interactief scherm op een voet of in een zuil, waarmee bezoekers zelf iets regelen. Bij Ermeco verstaan we onder een kiosk een interactief display op een vloerstandaard of een interactieve informatiezuil. Er zijn drie hoofdtypes:
- Interactieve informatiezuil voor binnen: een grote touchscreen zuil voor informatie, plattegronden en aanmelden;
- Outdoor touch kiosk: een weerbestendige zuil voor buiten, met IP66-behuizing en een scherm dat in de zon leesbaar blijft;
- Self-service zuil met printer en scanner: een compacte zuil om te bestellen, aan te melden of een bon of badge te printen.
Je vindt alle modellen in de collectie touchscreen kiosken.
Stap 1: wat moet de kiosk doen?
| Toepassing | Geschikte kiosk |
|---|---|
| Bezoekers aanmelden en registreren | aanmeldzuil met printer en scanner, of een interactieve zuil |
| Route en plattegrond tonen | interactieve informatiezuil met wayfinding, zie digitale bewegwijzering |
| Bestellen in horeca of retail | self-service zuil met printer en barcodescanner |
| Toeristische of gemeentelijke informatie buiten | outdoor touch kiosk |
| Productinformatie of catalogus in een showroom | interactieve informatiezuil |
Stap 2: binnen of buiten?
Binnen volstaat een interactieve zuil met een standaard helderheid. Staat de kiosk buiten of in direct zonlicht, kies dan een outdoor kiosk. Die heeft een IP66-behuizing tegen regen en stof, gehard glas en een veel hogere helderheid, zodat het scherm ook in de zon leesbaar blijft.
Stap 3: welk formaat?
- 21,5 inch: compacte self-service zuil, ook als tafel- of wandmodel;
- 32 tot 55 inch: de meest gekozen formaten voor informatie en aanmelden;
- 65 tot 86 inch: opvallende zuil in een grote hal, atrium of winkelcentrum.
Vuistregel: hoe verder de bezoeker van de zuil staat voordat hij hem gebruikt, hoe groter het scherm mag zijn. Voor bediening van dichtbij is groter niet altijd beter, omdat de bovenkant van een groot scherm lastig te bereiken kan zijn.
Stap 4: welke software, en waar draait die op?
Een kiosk is zo goed als de software erop. Welke software je kunt gebruiken, hangt af van hoe de kiosk wordt aangestuurd:
- Indoor touch informatiezuilen worden via HDMI aangestuurd vanaf een pc. De touch werkt via een USB-kabel naar diezelfde pc, plug & play en zonder drivers. De software draait dus op de pc: een webapplicatie in de kioskmodus van de browser, of een Windows-programma.
- Self-service zuilen zoals de ZB215-serie hebben een ingebouwde Windows-pc met Windows IoT Enterprise LTSC. Daarop draai je bestel-, kassa- of registratiesoftware.
- Android touchscreens en all-in-one displays hebben een ingebouwde Android-computer. Draait je toepassing in een browser, dan zet je het scherm met de Android Kiosk Browser vast op die webapplicatie, zodat bezoekers niets anders kunnen openen.
Voor de toepassing zelf zijn er drie veelgebruikte routes:
- Een webapplicatie, zoals een bezoekersregistratiesysteem of online catalogus.
- Informatie en reclame tonen als de zuil niet wordt aangeraakt. Dat regel je met Ermeco Signage.
- Eigen of maatwerksoftware, bijvoorbeeld een bestel- of wayfindingsysteem. We stemmen de zuil daarop af.
Stap 5: kopen of leasen?
Je kunt een kiosk kopen of zakelijk leasen. Met leasen spreid je de investering over vaste maandlasten, wat vooral bij meerdere zuilen of outdoor modellen interessant is.
Checklist voordat je een kiosk koopt
- Wat moet de bezoeker op de kiosk kunnen doen?
- Staat de kiosk binnen, buiten of achter glas in de zon?
- Heb je een printer, barcodescanner of QR-scanner nodig?
- Welke software gebruik je: draait die in een browser, op Windows of op Android?
- Is er een pc beschikbaar, of moet de computer in de kiosk zijn ingebouwd?
- Is er stroom en een netwerkverbinding (wifi of kabel) op de plek?
- Moet de kiosk toegankelijk zijn voor rolstoelgebruikers? Let dan op de hoogte van het bedieningsvlak.
Veelgestelde vragen over kiosken
Wat is het verschil tussen een kiosk en een informatiezuil?
Een informatiezuil kan ook alleen beelden tonen, zonder touchscreen. Een kiosk is altijd interactief: de bezoeker bedient hem zelf.
Kan een kiosk buiten staan?
Ja, met een outdoor touch kiosk met IP66-behuizing. Die is bestand tegen regen, stof en vandalisme en blijft in de zon leesbaar.
Kan ik mijn eigen software op de kiosk gebruiken?
Ja. Bij een indoor touch informatiezuil draait je software op de pc die de zuil via HDMI aanstuurt. De self-service zuilen hebben een ingebouwde Windows-pc. Bij een Android-scherm gebruik je voor webapplicaties de Android Kiosk Browser. We controleren vooraf graag of je software past.
Hulp nodig bij je keuze? Bekijk alle touchscreen kiosken of neem contact met ons op voor advies.