Pakketbezorging
Wij doen ons uiterste best om je bestelling zo snel mogelijk te bezorgen. Bestellingen die op werkdagen vóór 16:00 uur worden geplaatst, verzenden we doorgaans dezelfde dag. Soms kan dit echter langer duren als producten niet op voorraad zijn. De verwachte levertijd staat vermeld op de productpagina. Als we deze levertijd om welke reden dan ook niet kunnen halen, brengen we je daar zo snel mogelijk van op de hoogte. Wij bieden gratis verzending naar Nederland en België, met uitzondering van de Waddeneilanden.
De levering wordt verzorgd door PostNL of DHL en vindt meestal plaats op de eerstvolgende werkdag tussen 9:00 en 18:00 uur. We kunnen helaas geen specifiek bezorgmoment garanderen.
Transport leveringen
Grote of zware producten worden niet per pakketdienst bezorgd. Hiervoor plannen we een transportlevering met je in. Je bestelling wordt dan op een afgesproken locatie en tijd geleverd. Bij een transportlevering worden onze producten tot de eerste drempel op de begane grond afgeleverd. Installatie, configuratie of instructie van de producten zijn niet inbegrepen, maar hiervoor kunnen aparte afspraken worden gemaakt.
Is je bestelling defect of incompleet aangekomen? Neem dan zo spoedig mogelijk contact met ons op.
Leveringen in Zero-Emissiezones (ZE-zones)
Vanaf 2025 kunnen gemeenten stadsgebieden aanwijzen waar alleen emissievrije voertuigen zijn toegestaan om de luchtkwaliteit en CO₂-uitstoot in stedelijke gebieden te verbeteren. Deze gebieden staan bekend als zero-emissiezones (ZE-zones).
Voor leveringen in ZE-zones hanteren wij een toeslag. Deze meerprijs is noodzakelijk omdat producten naar een logistieke hub moeten worden gebracht of overgeladen naar emissievrije voertuigen die toegang hebben tot de ZE-zone. Prijzen voor deze leveringen zijn momenteel op aanvraag beschikbaar. U kunt contact met ons opnemen via 046-2021102 of info@ermeco.pro.
Bezoek de website opwegnaarzes.nl voor meer informatie en een actueel overzicht van de ZE-zones.
Afhalen
Wij hebben geen showroom of fysieke winkel. Het is daarom niet mogelijk om producten op locatie te bekijken of af te halen.
Retourneren van je bestelling
- Digitale Infozuil levert uitsluitend aan zakelijke klanten (B2B). Als zakelijke klant heb je het recht je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Je ontvangt dan het volledige orderbedrag terug. De kosten voor retourzending van jouw bedrijf naar de webwinkel zijn voor eigen rekening.
- Als je gebruikmaakt van je herroepingsrecht, moet het product onbeschadigd, met alle geleverde toebehoren, in de originele staat (zonder geïnstalleerde software) en in de originele verpakking aan ons worden geretourneerd. Neem hiervoor contact met ons op via info@ermeco.pro. We storten het verschuldigde bedrag binnen 14 dagen na aanmelding van je retour terug, mits het product in goede staat is ontvangen. Als het product of de verpakking beschadigd is, kunnen we de waardevermindering aan je doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat het goed verpakt is bij retourzending.
- Voor outdoor producten of maatwerk producten volgens jouw specificaties is het herroepingsrecht niet van toepassing. De verkoop is na succesvolle betaling definitief.