Zorglocaties hebben elke dag te maken met veel bezoekers die de weg niet kennen, met wachttijden en met informatie die vaak verandert. Digitale schermen helpen om die informatie op het juiste moment en de juiste plek te tonen, zonder papieren posters die verouderen.
Wat speelt er in de zorg?
- Drukke balies: medewerkers krijgen veel dezelfde vragen over route, wachttijd en aanmelden;
- Onrust in de wachtkamer: onduidelijkheid over wachttijden geeft ergernis;
- Veel wisselende informatie: spreekuren, verbouwingen, vaccinatiecampagnes en voorlichting;
- Grote gebouwen: afdelingen, verdiepingen en ingangen die bezoekers moeilijk vinden.
Wachtkamerscherm: informeren tijdens het wachten
Een wachtkamerscherm is het meest gebruikte scherm in de zorg. Je toont er het actuele spreekuur, praktische mededelingen, gezondheidsvoorlichting en eventueel een oproepnummer. Dat maakt het wachten aangenamer en beantwoordt vragen voordat ze aan de balie worden gesteld. Met Ermeco Signage plan je de content vooruit, bijvoorbeeld 's ochtends andere informatie dan 's middags, en pas je hem aan vanaf elke computer.
Voor een wachtkamer kies je een professioneel digital signage scherm van 43 tot 55 inch aan de wand. Die zijn gemaakt voor lange dagen, stil en geschikt voor staand of liggend gebruik.
Zo zet je schermen in per plek
Wachtkamer
Houd de content rustig: grote letters, weinig tekst per dia en een vaste volgorde. Een goede wachtkamerloop duurt drie tot vijf minuten en wisselt praktische informatie (spreekuren, afwezigheid, hoe je een herhaalrecept aanvraagt) af met voorlichting, zoals de griepprik of een stoppen-met-rokenprogramma. Zet bij voorkeur een scherm in portretstand naast de ingang van de wachtkamer en een liggend scherm in het zicht van de stoelen.
Entree en hal
Bij de ingang wil een bezoeker maar één ding weten: waar moet ik heen? Een aanmeldzuil combineert aanmelden met de route naar de afdeling. In grote gebouwen zet je daarnaast een touchscreen informatiezuil met plattegrond neer, en digitale bewegwijzering bij liften en kruispunten.
Personeelsruimte
Medewerkers in de zorg lezen weinig e-mail tussen de diensten door. Een scherm in de personeelsruimte met roosters, nieuws, scholing en veiligheidsinformatie bereikt iedereen, ook de nacht- en weekenddienst.
Waar let je op in de zorg?
- Privacy: toon geen namen of medische gegevens; werk bij oproepen met nummers;
- Hygiëne: kies bij touchscreens een glad glazen front dat je eenvoudig desinfecteert;
- Rust: gebruik geen snel bewegende beelden of geluid in de wachtkamer;
- Toegankelijkheid: plaats touchscreens op een hoogte die ook vanuit een rolstoel te bedienen is, en zorg voor voldoende contrast;
- Beheer: laat de praktijk of afdeling zelf content plaatsen, met vaste sjablonen voor een rustige uitstraling.
Content-ideeën voor de zorg
Weet je niet waar je moet beginnen? Deze onderwerpen werken in de praktijk goed:
- Spreekuren, afwezigheid en vervanging;
- Hoe je een herhaalrecept of uitslag aanvraagt;
- Seizoensvoorlichting: griepprik, hooikoorts, hitte;
- Uitleg over nieuwe diensten, zoals een e-consult;
- Even voorstellen: nieuwe huisarts of verpleegkundige;
- Wachttijd of oproepnummer bij de balie.
Wissel ze af in een vaste loop van een paar minuten, zodat er steeds iets nieuws te zien is.
Advies of een voorstel op maat
Elke zorglocatie is anders. Vertel ons wat je wilt laten zien en waar, dan maken we een voorstel met de juiste schermen, montage en software. Bel 046-2021102, mail info@ermeco.pro of gebruik het contactformulier. Wil je eerst zelf ervaren hoe het beheer werkt? Probeer Ermeco Signage 30 dagen gratis.
