Een gemeente communiceert elke dag met veel verschillende mensen: inwoners aan de balie, bezoekers in het centrum en medewerkers op meerdere locaties. Informatie verandert vaak, van openingstijden tot werkzaamheden en verkiezingen. Met digital signage, ook wel narrowcasting genoemd, toon je die informatie actueel en op de plek waar mensen hem nodig hebben.
Wat speelt er bij gemeenten en overheid?
- Drukte aan de balie: medewerkers krijgen steeds dezelfde vragen over openingstijden, afspraken en wachttijd;
- Informatie die vaak verandert: werkzaamheden, evenementen, verkiezingen en campagnes;
- Meerdere locaties: gemeentehuis, servicepunten, werven en buitenlocaties die allemaal dezelfde boodschap moeten krijgen;
- De openbare ruimte: inwoners en bezoekers informeren in het centrum, bij een parkeerterrein of in een recreatiegebied;
- Toegankelijkheid: informatie moet voor iedereen leesbaar en begrijpelijk zijn.
Narrowcasting in het gemeentehuis
In de publiekshal laat een scherm zien wat inwoners willen weten voordat ze aan de balie staan: openingstijden, hoe je een afspraak maakt, het wachtnummer en actuele berichten. Dat maakt het wachten rustiger en ontlast de balie. Met Ermeco Signage zet de communicatieafdeling of de balie de content klaar en plant hem vooruit, bijvoorbeeld een campagne die vanzelf start en stopt.
Voor een publiekshal of wachtruimte kies je een professioneel digital signage scherm van 43 tot 55 inch aan de wand. Die zijn gemaakt voor lange dagen en kunnen staand of liggend hangen.
Zo zet je schermen in per plek
Entree en loketten
Bij de entree wil een bezoeker weten waar hij heen moet. Met een aanmeldzuil meldt een inwoner zich zelf aan voor zijn afspraak en ziet hij naar welke balie hij moet. In grotere gebouwen helpt digitale bewegwijzering bij liften en gangen, of een touchscreen informatiezuil met een plattegrond.
Openbare ruimte
Buiten bereik je inwoners en bezoekers met een outdoor informatiezuil, bijvoorbeeld in het centrum, bij een parkeerterrein of in een recreatiegebied. Onze outdoor zuilen hebben 3000 cd/m² helderheid voor leesbaarheid in de zon, een IP66-behuizing, IK10 gehard glas tegen vandalisme en ingebouwde temperatuurregeling. Wil je bezoekers zelf laten zoeken, kies dan een outdoor touch kiosk.
Campagnes en evenementen
Een vrijstaande digitale zuil in de hal of bij de ingang is geschikt voor gemeentelijke campagnes, verkiezingen en evenementen. Je wisselt de boodschap zonder posters te drukken.
Medewerkers en buitenlocaties
Niet iedere medewerker zit achter een bureau. Een scherm in de kantine of op de werf bereikt ook de buitendienst, met nieuws, roosters en veiligheidsinformatie. Lees meer over narrowcasting op kantoor.
Praktijkvoorbeelden
- Citymarketing Leek: vier 43 inch outdoor informatiezuilen in het centrum, voor inwoners en bezoekers;
- Begraafplaats Diepenbeek: een outdoor informatiezuil waarmee bezoekers een graflocatie vinden;
- Nationaal Park De Groote Peel: een 55 inch touchscreen in het bezoekerscentrum met informatie over flora en fauna.
Waar let je op bij de overheid?
- Toegankelijkheid: gebruik grote letters, voldoende contrast en eenvoudige taal; plaats touchscreens op een hoogte die ook vanuit een rolstoel te bedienen is;
- Privacy: toon geen namen bij het oproepen, maar werk met nummers;
- Huisstijl: werk met vaste sjablonen, zodat alle schermen dezelfde uitstraling hebben;
- Beheer: spreek af wie welke content plaatst, centraal of per locatie;
- Plaatsing buiten: stem de locatie, stroom en netwerkverbinding vooraf af.
Content-ideeën voor gemeenten
- Openingstijden en hoe je een afspraak maakt;
- Wachtnummer of wachttijd bij de balie;
- Werkzaamheden en omleidingen in de gemeente;
- Evenementen, markten en activiteiten;
- Verkiezingen en inspraakavonden;
- Campagnes, zoals afval scheiden of energie besparen.
Wissel ze af in een vaste loop van een paar minuten, zodat er steeds iets nieuws te zien is.
Advies of een voorstel op maat
Elke gemeente is anders. Vertel ons wat je wilt laten zien en waar, dan maken we een voorstel met de juiste schermen, montage en software. Bel 046-2021102, mail info@ermeco.pro of gebruik het contactformulier. Wil je eerst zelf ervaren hoe het beheer werkt? Probeer Ermeco Signage 30 dagen gratis.
